Politica de confidențialitate

Добре дошли в Zenora Mebeli! Ние управляваме този уебсайт и свързаните с него услуги, за да Ви предоставим качествено изживяване при пазаруване („Услугите“).

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме Вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт, правите покупка или комуникирате с нас. Моля, прочетете я внимателно. Използвайки нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте се запознали и сте съгласни с практиките, описани тук.

 

Лична информация, която събираме

 

Ние събираме различни видове лична информация, за да обработим Вашите поръчки и да подобрим Вашето изживяване. Тази информация може да включва:

  • Данни за контакт: Вашето име, адрес за доставка и фактуриране, телефонен номер и имейл адрес.

  • Информация за трансакции: Данни за продуктите, които разглеждате, добавяте в количката или купувате, както и история на Вашите поръчки.

  • Информация за плащане: Данни, необходими за обработка на плащанията, като потвърждение на трансакцията и начин на плащане. (Забележка: Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни/дебитни карти.)

  • Комуникация с нас: Информация, която ни предоставяте, когато се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

  • Технически данни: Информация за Вашето устройство, IP адрес, браузър и как взаимодействате с нашия уебсайт, събирана чрез "бисквитки" и подобни технологии.

 

Как използваме Вашата лична информация

 

Ние използваме събраната информация за следните цели:

  • За да предоставим нашите Услуги: Обработка на Вашите поръчки, плащания, организиране на доставка, както и за улесняване на връщания и замени.

  • За маркетинг и реклама: За да Ви изпращаме информация за нови продукти, специални оферти и промоции по имейл, от които можете да се отпишете по всяко време.

  • За сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим Вашия акаунт и нашия уебсайт от злонамерени действия.

  • За комуникация с Вас: За да Ви предоставим ефективно обслужване на клиенти и да отговорим на Вашите запитвания.

  • За спазване на законови задължения: За да изпълним нашите законови и регулаторни изисквания.

 

Споделяне на Вашата лична информация

 

Ние не продаваме Вашата лична информация. Можем да я споделяме само с доверени партньори, които ни помагат да предоставяме нашите Услуги, като например:

  • Доставчици на услуги: Куриерски фирми за доставка на поръчките, компании за обработка на плащания и доставчици на ИТ услуги.

  • Бизнес и маркетингови партньори: Платформи, които ни помагат да Ви показваме по-подходящи реклами.

Тези партньори са задължени да пазят поверителността и сигурността на Вашата информация.

 

Сигурност и съхранение на Вашата информация

 

Ние предприемаме разумни мерки за сигурност, за да защитим Вашата лична информация. Съхраняваме Вашата информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услуги и да спазваме законовите си задължения.

 

Вашите права

 

В зависимост от това къде живеете, Вие имате определени права по отношение на Вашата лична информация, като например:

  • Право на достъп до информацията, която съхраняваме за Вас.

  • Право на коригиране на неточна информация.

  • Право на изтриване на Вашата информация при определени обстоятелства.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на посочените по-долу данни за контакт.

 

Промени в тази Политика за поверителност

 

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и датата на "Последна актуализация" ще бъде променена.

 

Контакт с нас

 

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика, или ако желаете да упражните някое от Вашите права, моля, свържете се с нас на:

Имейл: info@zenoramebeli.bg Адрес: ул. Теменуга № 4а, гр. Дулово, 7650, България